ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий договор является публичной офертой (предложением) ООО «Гранд Хаус» (далее — «Продавец») в адрес физических лиц, заключающих договор в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — «Покупатель»).

1.2. Продавец осуществляет продажу товаров дистанционным способом через интернет-магазин, расположенный по адресу: https://ustinova.shop/

1.3. Акцептом настоящей оферты (принятием условий договора) считается факт оформления и оплаты заказа Покупателем в соответствии с процедурой, указанной на сайте Продавца.

1.4. Моментом заключения договора купли-продажи считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

1.5. Настоящий договор регулируется положениями Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары, перечень и стоимость которых указаны в заказе, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость.

2.2. Продавец гарантирует, что товары соответствуют требованиям качества и безопасности, установленным законодательством РФ.

3. Цена товара и порядок оплаты

3.1. Цены на товары указываются на сайте Продавца и действительны на момент оформления заказа.

3.2. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке до момента заключения договора (п. 1.4).

3.3. Покупатель оплачивает заказ одним из способов, указанных на сайте Продавца:

• Банковской картой через платежные системы
• Электронными деньгами
• Банковским переводом

3.4. Оплата заказа производится в российских рублях.

4. Доставка товара

4.1. Способы доставки:

• Электронная доставка (для цифровых товаров) — немедленно после оплаты на email Покупателя
• Курьерская доставка — в пределах МКАД и ближайшего Подмосковья
• Почта России — по всей территории РФ
• Самовывоз — из офиса Продавца по адресу: г. Москва, Кронштадтский бульвар, 7, ТЦ «Крона», 1 этаж, павильон 108 (м. Водный стадион)

4.2. Сроки доставки:

• При заказе до 15:00 — доставка на следующий рабочий день
• При заказе после 15:00 — доставка через два рабочих дня
• Доставка в регионы — от 3 до 10 рабочих дней

4.3. При получении товара Покупатель обязан проверить его количество, комплектность и внешний вид.

5. Право отказа от договора (дистанционная торговля)

5.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.

5.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

• Сохранения товарного вида и потребительских свойств
• Наличия документов, подтверждающих покупку
• Отсутствия следов использования

5.3. Покупатель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (персонализированные составы, вскрытая упаковка).

5.4. Для возврата товара Покупатель должен направить письменное заявление на email Продавца.

6. Гарантия и качество

6.1. На все товары предоставляется гарантия качества согласно требованиям законодательства РФ.

6.2. Гарантийный срок составляет 12 месяцев с даты покупки, если иное не указано производителем.

6.3. При обнаружении недостатков Покупатель вправе потребовать:

• Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула)
• Замены на такой же товар другой марки с перерасчетом цены
• Соразмерного уменьшения цены
• Безвозмездного устранения недостатков
• Возмещения расходов на устранение недостатков

7. Ответственность сторон

7.1. Продавец несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Продавец не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие неправильного использования товара Покупателем.

7.3. Продавец не несет ответственности за задержку доставки, вызванную действиями третьих лиц (почта, курьерские службы).

8. Обработка персональных данных

8.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Предоставляя свои данные, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора.

8.3. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных.

9. Порядок рассмотрения претензий и споров

9.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.

9.2. Претензии принимаются в письменной форме на email: Ustinovashop@ya.ru

9.3. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

9.4. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в судебный орган по месту регистрации Продавца.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

10.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, санкции, действия органов власти.

10.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, должна незамедлительно известить другую Сторону.

11. Срок действия и изменения договора

11.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

11.2. Продавец вправе вносить изменения в договор, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу через 7 дней с момента публикации.

11.3. Продолжение использования сайта после изменений означает согласие Покупателя с новыми условиями.

12. Расторжение договора

12.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

12.2. Продавец вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Покупателем условий договора.

12.3. При расторжении договора Продавец возвращает Покупателю уплаченные денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов.

13. Реквизиты Продавца

ООО «Гранд Хаус»
ИНН: 2543195719
КПП: 254301001
ОГРН: 1252500022741
Расчетный счет: 40702810920000271785
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корр. счет: 30101810745374525104
Юридический адрес: 690062, г. Владивосток, пр-кт 100-летия Владивостока, д. 20, помещ. 5-9
Фактический адрес: г. Москва, Кронштадтский бульвар, 7, ТЦ «Крона», 1 этаж, павильон 108
Телефон: +7 (924) 522-44-99
Email: Ustinovashop@ya.ru
Сайт: https://ustinova.shop/

14. Приложения

14.1. Перечень товаров и цены: https://ustinova.shop/
14.2. Правила возврата товара: https://ustinova.shop/vozvrat/
14.3. Политика конфиденциальности: https://ustinova.shop/politika-konfidencialnosti/